Почему это так
Агентство готовит комплект документов, проверяет его комплектность, заполняет анкету и записывает на подачу. Эта работа выполнена независимо от отказа.
Решение о выдаче или отказе в визе принимает консульское учреждение. Отказ консульства не считается неисполнением обязательств агентства.
Что происходит с консульским сбором
Консульский сбор платится не агентству, а консульскому учреждению. Возвращается он или нет — зависит от порядка, установленного консульством, и агентство на это не влияет.
Как снизить вероятность отказа
Гарантий это не даёт, но помогает полностью привести документы к требуемой форме. Самые частые проблемы: несоответствие маршрута и бронирований, недостаточное подтверждение средств и расхождения в анкете.
Мы проверяем именно эти части. Но гарантировать решение не в компетенции ни одного агентства — если такое обещают, доверять этому не стоит.