О нас

В туристических услугах больше всего споров возникает вокруг цены и порядка возврата: клиент понимает одно, агентство — другое. Причина простая: условия остаются в переписке, и потом каждый помнит свою версию.

Поэтому мы публикуем условия бронирования на сайте. Размер предоплаты, срок окончательного расчёта и шкала удержания при отказе — всё в разделе «Оплата и бронирование», одинаково для всех.

Стоимость указывается в национальной валюте. Наличные, банковский перевод или карта — цена не меняется. Это прямо требуется статьёй 5 закона «О защите прав потребителей».

Решение консульства от нас не зависит. Выдача или отказ в визе, срок рассмотрения и его изменение — в компетенции консульского учреждения. Агентство готовит документы и сопровождает при подаче, но не может влиять на решение.

Условия обмена и возврата авиабилетов определяются тарифными правилами авиакомпании. Мы сообщаем их до оплаты, но не можем изменить.

Агентство действует на основании законодательства Республики Узбекистан. Фирменное наименование, ИНН, данные о государственной регистрации, местонахождение и сведения об ответственном специалисте полностью приведены в разделе «Реквизиты и лицензия».

Если выезд отменяется из-за изменения цены или несобранной группы, мы предупреждаем не позднее чем за 20 дней до начала поездки — срок установлен статьёй 29 закона «О туризме». В этом случае внесённые средства возвращаются полностью.