Biz haqimizda

Turizm xizmatlarida eng koʻp nizo narx va qaytarish tartibi atrofida chiqadi: mijoz bir narsani tushunadi, agentlik boshqasini. Buning sababi oddiy — shartlar yozishmalarda qoladi va keyin har kim oʻz nusxasini eslaydi.

Shuning uchun biz band qilish shartlarini saytda eʼlon qilamiz. Oldindan toʻlov miqdori, yakuniy hisob-kitob muddati va voz kechishda ushlab qolish shkalasi — hammasi «Toʻlov va band qilish» boʻlimida, hamma uchun bir xil.

Qiymat milliy valyutada koʻrsatiladi. Naqd, bank oʻtkazmasi yoki karta — narx oʻzgarmaydi. Bu «Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi qonunning 5-moddasi bilan bevosita talab qilinadi.

Konsullik qarori bizga bogʻliq emas. Viza berish yoki rad etish, koʻrib chiqish muddati va uni oʻzgartirish — konsullik muassasasining vakolatida. Agentlik hujjatlarni tayyorlaydi va topshirishda hamrohlik qiladi, lekin qarorga taʼsir qila olmaydi.

Aviachiptalarni almashtirish va qaytarish shartlarini aviakompaniya tarif qoidalari belgilaydi. Biz ularni toʻlovdan oldin maʼlum qilamiz, lekin oʻzgartira olmaymiz.

Agentlik Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi asosida faoliyat yuritadi. Firma nomi, STIR, davlat roʻyxatidan oʻtkazilgani, joylashgan manzil va masʼul mutaxassis maʼlumotlari «Rekvizitlar va litsenziya» boʻlimida toʻliq keltirilgan.

Narx oʻzgarishi yoki guruh toʻlmagani sababli joʻnash bekor qilinsa, biz safar boshlanishidan kamida 20 kun oldin ogohlantiramiz — muddat «Turizm toʻgʻrisida»gi qonunning 29-moddasi bilan belgilangan. Bunday holatda kiritilgan mablagʻ toʻliq qaytariladi.