1. Состав услуги — два отдельных списка
Что входит в цену и что оплачивается отдельно должно быть показано двумя отдельными списками. Формулировки «всё включено» недостаточно: питание, входные билеты и дополнительные экскурсии часто не входят.
2. Цена в сумах и не зависит от способа оплаты
Стоимость должна быть указана в национальной валюте. Разные цены для наличных, карты или перевода прямо запрещены статьёй 5 закона «О защите прав потребителей».
3. Порядок возврата — заранее
Сроки при отмене и размер удержания должны быть известны ДО оплаты и не меняться потом. Если шкалу не называют — это главный настораживающий признак.
4. Реквизиты
Фирменное наименование, ИНН, государственная регистрация и местонахождение должны быть открыты. Эти данные размещаются по статье 20 закона «О туризме» — если их нет, вопрос уместен.